借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),電商平臺(tái)可謂如魚(yú)得水,開(kāi)始快速瘋狂的蔓延開(kāi)來(lái),但是隨著電商的不斷高速發(fā)展,已經(jīng)開(kāi)始逐漸平穩(wěn)下來(lái),深受電商沖擊的實(shí)體經(jīng)濟(jì)開(kāi)始逐漸逆襲。
電商的成本越來(lái)越高,電商已經(jīng)頹廢猛進(jìn)發(fā)展了很多年,現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實(shí)體店:人工11%、天貓扣點(diǎn)5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%,再加上財(cái)務(wù)成本、水電房租等,如果沒(méi)有50%以上的毛利,電商根本沒(méi)有辦法持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
每當(dāng)萬(wàn)物沉寂,必有強(qiáng)大的新生命在孕育,它將會(huì)引領(lǐng)下一輪萬(wàn)物復(fù)蘇。
大蕭條里必然藏著大機(jī)會(huì),在這個(gè)充滿(mǎn)著變數(shù)的時(shí)代,各種逆轉(zhuǎn)都會(huì)隨時(shí)發(fā)生。
比如,在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,淘寶、京東革了實(shí)體店的命。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,它們卻又被淪為了傳統(tǒng)企業(yè),而近期,關(guān)于實(shí)體店逆襲案例越來(lái)越多,比如ZARA、7-Eleven等等,說(shuō)明實(shí)體店開(kāi)始悄悄的崛起。
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,2015年連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)僅為4.3%,為歷年最低?,F(xiàn)在隨便走在一條街道上,至少有一半的小店寫(xiě)著“甩賣(mài)”、“清倉(cāng)”等等,之前人們一直吧實(shí)體店只是作為一種出貨渠道。經(jīng)過(guò)六年的洗牌,如今實(shí)體店的確也到了一個(gè)生死存亡的時(shí)刻!
而反觀(guān)幾大電商平臺(tái),無(wú)論是阿里巴巴、京東,還是亞馬遜等,他們無(wú)一例外都遭遇到了瓶頸,抬頭就是天花板,利潤(rùn)增長(zhǎng)區(qū)域放緩,市場(chǎng)需求接近飽和。雙11經(jīng)濟(jì)是典型的賠本賺吆喝,價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致中國(guó)零售走向無(wú)利潤(rùn)時(shí)代,電商在毀滅傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí),本身也陷入了沼澤無(wú)法自拔。
電商的優(yōu)勢(shì)在消失,同時(shí)未來(lái),商業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)是90、00后的消費(fèi)群體,這群人從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)物資缺乏,他們不缺少物質(zhì),不缺少產(chǎn)品,他們需要的是一種“關(guān)懷”,這種關(guān)懷更需要面對(duì)面的交流與觸覺(jué)才能體現(xiàn)。
而關(guān)懷恰恰是實(shí)體店最大的機(jī)會(huì)。
商業(yè)核心優(yōu)勢(shì)正從“價(jià)格”變成“服務(wù)”,比拼起服務(wù),電商有怎么能與實(shí)體店相抗衡呢?
這就是“消費(fèi)升級(jí)”的本質(zhì):零售業(yè)已經(jīng)從一個(gè)交易的時(shí)代,進(jìn)入一個(gè)關(guān)系的時(shí)代,商家可以從實(shí)體店上大動(dòng)手腳,從而營(yíng)造一種無(wú)與倫比的消費(fèi)場(chǎng)景。
電商何去何從,是否又有新的模式出現(xiàn),我們拭目以待!!