傳統(tǒng)的管理模式，以人工為導(dǎo)向，依賴(lài)于人員的經(jīng)驗(yàn)，工作量大容易出差錯(cuò)不說(shuō)，而且?guī)齑鏈?zhǔn)確率不高、信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，更是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的拖后腿，因此，為了謀求高效益、低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須提高管理水平，走精細(xì)化之路。然而，精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，也不是企業(yè)單方面想實(shí)施就可以實(shí)現(xiàn)的，其有不少需要遵循的準(zhǔn)則，還有實(shí)施方式。

 

　　做好精細(xì)化管理應(yīng)該遵循以下8大原則：

 

　　1、細(xì)化：任務(wù)分解要細(xì)化(橫向到個(gè)人，縱向到時(shí)間);布置工作要細(xì)化(符合SMART原則);制定計(jì)劃要細(xì)化(符合5W2H原則);指揮、指導(dǎo)要細(xì)化(有效溝通原則)。

 

　　2、量化：績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)要量化或行為化，不能量化或行為化的指標(biāo)不能作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

 

　　3、流程優(yōu)化：要本著復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化和規(guī)范化的思路，不斷改進(jìn)和優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，提高結(jié)構(gòu)性效率。

 

　　4、協(xié)同化：工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要協(xié)同。強(qiáng)調(diào)為內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的理念。

 

　　5、模板化：核心業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輸出產(chǎn)品要模板化。包括產(chǎn)品輸出的文檔格式、數(shù)據(jù)格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等都要實(shí)現(xiàn)模板化。

 

　　6、標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體包括各種公文格式的標(biāo)準(zhǔn)化、各種記錄的標(biāo)準(zhǔn)化、各種作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化等。

 

　　7、實(shí)證化：績(jī)效評(píng)估實(shí)證化。以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行事實(shí)結(jié)果核對(duì)比較，強(qiáng)調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實(shí)的收集。

 

　　8、嚴(yán)格化：執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差的標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì)，結(jié)果的處理要嚴(yán)肅、要嚴(yán)格。

 

　　做好精細(xì)化管理需要注意的事項(xiàng)：

 

　　（1）建立一套適于本企業(yè)的高效穩(wěn)定的運(yùn)行系統(tǒng)

 

　　每個(gè)企業(yè)都要會(huì)有一定的發(fā)展目標(biāo)，這一系統(tǒng)就必須以發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，滿足目標(biāo)的要求。在該系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中，必須服從企業(yè)定下來(lái)的制度。“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，只有在制度的約束、監(jiān)控下，才能使系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。該系統(tǒng)還必須符合企業(yè)的文化要求，突出企業(yè)的形象，建立企業(yè)的品牌，在社會(huì)上成就企業(yè)的信譽(yù)。

 

　　（2）理念優(yōu)于制度，制度重于技術(shù)

 

　　制度的建立，是為了保證目標(biāo)的完成。而往往因?yàn)槟繕?biāo)的不同，造成舊制度的不適應(yīng)性，延緩了進(jìn)程。如繁瑣討厭的手續(xù)，阻礙發(fā)展。制度的建立應(yīng)“因地制宜”，不能強(qiáng)加亂套。另一方面，只有制度的建立，才能保證監(jiān)理工作的順利進(jìn)行，才能建立有效的業(yè)務(wù)聯(lián)系，才能提高效率產(chǎn)出。所以必須在制度的約束下，快速提高生產(chǎn)效率，從而加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

 

　?。?）制度建立要先僵化，再優(yōu)化，后固化

 

　　中國(guó)不缺雄韜偉略的戰(zhàn)略家，但缺少精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類(lèi)管理制度，但缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。另一方面，也不能由于某些特殊原因，躍出制度管理范圍。如“就只這一次”、“下不為例”、“特殊原因”等，這往往會(huì)一發(fā)不可收拾。只要破例一次，就難免有第二次，制度的約束力蕩然無(wú)存。所以堅(jiān)決反對(duì)“小聰明”現(xiàn)象，確實(shí)落實(shí)制度的管理。在制度運(yùn)行的過(guò)程中，要深入認(rèn)識(shí)其起到的效果、能否達(dá)到監(jiān)控的目的、是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，再而對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化、修改。充實(shí)其內(nèi)容，建立其不可動(dòng)搖的地位，再次向員工深化，使制度深入人心。

 

　?。?）分清道理與情理

 

　　必須堅(jiān)持原則、遵守制度，以制度要求工作，以制度管理工作。在處理問(wèn)題上，要從大多數(shù)人通常的“情、理、法”思路轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的“法、理、情”思路。即以規(guī)章制度為先，以道理說(shuō)服人，不能感情處事。

 

　　其次，傳統(tǒng)管理需要作出一些轉(zhuǎn)變。

 

　?。?）隨意轉(zhuǎn)向規(guī)范

 

　　小型企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)，中型企業(yè)靠制度，大型企業(yè)靠文化。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，必須走向規(guī)則化和制度化，對(duì)每項(xiàng)工作、每項(xiàng)任務(wù)產(chǎn)生有效約束，并指導(dǎo)其正確開(kāi)展。

 

　　（2）經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向科學(xué)

 

　　在管理中，會(huì)遇到很多困難、問(wèn)題，會(huì)遇到不好管的“人情、道理”，還會(huì)發(fā)生很多管理不當(dāng)、管理黑洞等問(wèn)題，這都給管理帶來(lái)很多有意義的經(jīng)驗(yàn)。我們要善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合管理上的優(yōu)點(diǎn)、弊端，逐步形成條文，逐步積累完善，建立起監(jiān)理企業(yè)成熟的管理制度。

 

　?。?）外延轉(zhuǎn)向內(nèi)涵

 

　　精細(xì)化管理就必須重在內(nèi)部管理的效益性。對(duì)內(nèi)部進(jìn)行精細(xì)化管理，控制成本、提高技術(shù)，建立品牌，提高在社會(huì)上的影響力。在現(xiàn)代新社會(huì)，比的是知識(shí)、管理、創(chuàng)新和文化等軟件，至于資產(chǎn)、規(guī)模等有型資本，無(wú)一不是靠上述的軟件逐步建立起來(lái)的。

 

　　再次，要抓住精細(xì)化管理的要點(diǎn)。

 

　?。?）寓“管”于“理”之中，理是管的途徑，管是理的目的。

 

　　“管”與“理”要互相配合，在有理的前提下，即按國(guó)家法律、企業(yè)規(guī)章制度辦事，大膽地去管，并且不能放松原則。在“管”這一過(guò)程得到的最終結(jié)果，應(yīng)該要達(dá)到“理”的要求，并且是“理”的控制范圍。

 

　?。?） 處理好內(nèi)部矛盾。

 

　　管理者希望員工發(fā)揮最大潛能，為企業(yè)多出謀劃策，多做實(shí)事，多貢獻(xiàn)力量。而員工則想用最少的付出得到最大的回報(bào)，甚至有提早退休的想法。這就需要企業(yè)多為員工謀福利，多關(guān)心員工生活，在物質(zhì)上保證小康或以上，在精神上使員工有家的感覺(jué)，從而調(diào)動(dòng)員工積極性，消除這一內(nèi)部矛盾。 就如韋爾奇說(shuō)：“讓每位員工全身心投入到工作中去是CEO最主要的工作，把每個(gè)人最好的想法拿出來(lái)，同他人交流，這就是秘訣。

 

　?。?）結(jié)果要靠過(guò)程來(lái)保證。

 

　　在管理的過(guò)程中，一定要嚴(yán)格制度的執(zhí)行，做到一萬(wàn)個(gè)不放松。不管情理有多少、不管事情有多大、不管后臺(tái)有多硬，總之不能因此放棄制度、走制度的空子，使過(guò)程不受控制。這樣，往往會(huì)使結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏出制度允許的范圍。

 

　?。?）理解好程序與制度。

 

　　程序是指導(dǎo)人們做正確的事和正確地做事。在一般的情況下，按程序辦事是最好的管理。制度是防止并懲罰人們做錯(cuò)誤的事。所以，在將要發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該立即改變工作思路、方法，按程序辦事，在制度的監(jiān)管下順利完成。

 

　?。?）細(xì)節(jié)決定成敗

 

　　每一件事由很多微小的細(xì)節(jié)組成，而每個(gè)細(xì)節(jié)都具有預(yù)測(cè)功能，它可以反映整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行情況。就如人的身體器官，只要一處有小問(wèn)題，不加于重視，往往會(huì)影響整個(gè)身體的健康情況。每項(xiàng)工作都是由細(xì)節(jié)組成，我們不能放過(guò)每個(gè)工作的小細(xì)節(jié)。

 

　?。?）布置不等于完成

 

　　沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。在每項(xiàng)工作中，員工完成工作任務(wù)固然是天職，但管理者也需要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。如工作進(jìn)度是否及時(shí)、工作效率能否提高、工作方法是否正確、是否按質(zhì)量要求完成、是否達(dá)到預(yù)期效益等等，都需要管理者在過(guò)程不斷地去監(jiān)督、跟進(jìn)。在必要時(shí)，為了提高工作效率，還需要糾正員工的工作方法。

 

　?。?）對(duì)制度的異議

 

　　合理的是訓(xùn)練，不合理的叫磨練。在對(duì)待管理的態(tài)度上，有些制度、條文對(duì)某些人來(lái)說(shuō)會(huì)顯得不合理。企業(yè)的規(guī)章制度是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，無(wú)數(shù)次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及得出各種各樣結(jié)果的總結(jié)，已經(jīng)比較完善、健全。有些異議，會(huì)是因?yàn)閭€(gè)人未能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，未達(dá)到管理者要求的層次，這部分員工還要嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取上進(jìn)。

 

　?。?）管理者也是員工，每位管理者同時(shí)也是被管理者。

 

　　站在管理者的角度，要求每位員工為企業(yè)出一份力。同時(shí)管理者也必須遵循制度要求，秉公辦事。千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)員工也對(duì)管理者的工作以及業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，間接為他們述職。

 

　　最后， 對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)化管理的主要措施提出以下四點(diǎn)建議：

 

　　管理工作嚴(yán)格化。公司建立健全科學(xué)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，便于進(jìn)行精細(xì)化管理。有了制度，關(guān)鍵在執(zhí)行。依據(jù)各自的工作職責(zé)，給予相關(guān)同志相應(yīng)的處罰，制度面前，人人平等。

 

　　德育工作系列化。對(duì)于難以量化的德育工作，公司應(yīng)該想方設(shè)法加以量化、系列化。制訂《員工考核辦法及細(xì)則》等，按月就機(jī)關(guān)、各項(xiàng)目監(jiān)理部管理、工作狀況等方面分項(xiàng)打分，為評(píng)比提供依據(jù)。

 

　　項(xiàng)目監(jiān)理工作主題化。項(xiàng)目監(jiān)理工作是公司的中心工作，是實(shí)施精細(xì)化管理的重要領(lǐng)域。項(xiàng)目在成本、人員等各個(gè)環(huán)節(jié)都采取相應(yīng)的精細(xì)化管理措施，突出主題化。在成本方面，各項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)該加強(qiáng)溝通，盡量減少不必要的支出；在人員方面，多組織對(duì)口項(xiàng)目的交流，互相交換監(jiān)理意見(jiàn)、建議。做好人員調(diào)用工作，發(fā)揮人員所長(zhǎng)。

 

　　后勤工作節(jié)約化。要使員工基本得到物質(zhì)上的滿足，要使項(xiàng)目監(jiān)理工作沒(méi)有后顧之憂地順利開(kāi)展，要使項(xiàng)目的運(yùn)行成本得到最大程度的節(jié)約，后勤工作必須實(shí)行精細(xì)化管理。在確保員工吃好住好的前提下厲行節(jié)約。

 

　　巨沃——中國(guó)云WMS首選平臺(tái)，助力企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理模式升級(jí)，向精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理轉(zhuǎn)型。

 

　　像巨沃——云倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)以客戶(hù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合研發(fā)人員多年的經(jīng)驗(yàn)，連接互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨三合一，無(wú)論是產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)還是發(fā)貨管理都能實(shí)時(shí)掌握。另外，網(wǎng)絡(luò)互連還能實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨實(shí)時(shí)跟蹤，隨時(shí)隨地查詢(xún)庫(kù)存，對(duì)訂單管理、庫(kù)存分析都能及時(shí)處理。

 

　　定制化的模板服務(wù)，操作簡(jiǎn)單，無(wú)需專(zhuān)業(yè)人士，也無(wú)需專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，科學(xué)有效的運(yùn)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，都能方便員工的操作，是云ＷＭＳ倉(cāng)庫(kù)管理軟件優(yōu)于其他倉(cāng)管軟件的優(yōu)勢(shì)所在。

 

　　如今，中國(guó)的市場(chǎng)需求要求強(qiáng)，企業(yè)選擇精細(xì)化管理是形成在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，反之，如果企業(yè)對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)不重視，也就造成處理物流信息能力的缺乏。這種情況對(duì)企業(yè)發(fā)展是極為不利的，要知道信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，建立良好的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高企業(yè)倉(cāng)管現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展有極大的幫助。