和傳統(tǒng)企業(yè)一樣,很多有點規(guī)模的電商企業(yè)的貨源可能來自多個供貨商,這些供貨商的管理水平可能參差不齊。能否規(guī)范入倉要看商家對供應(yīng)商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。有些中小型電商企業(yè)對供應(yīng)商(工廠)的把控能力太弱。加上“唯快不破”,訂貨周期縮短,銷售周期又存在巨大的不確定性,導(dǎo)致工廠備貨的時間非常短。入倉時產(chǎn)生異常也就見怪不怪了。這些常見的異常是,供應(yīng)商發(fā)貨延遲,導(dǎo)致倉庫來不及收貨,影響電商店鋪的銷售計劃。尤其是在大促時期,如果供貨商沒及時發(fā)貨會對倉庫收貨和發(fā)貨產(chǎn)生重大影響,會嚴(yán)重影響電商平臺對店鋪的評分和消費者體驗。
?。?)貨品包裝不規(guī)范。有些品牌商對供貨商的管理是非常完善的,供貨商會嚴(yán)格按照指定的包裝入倉,嘜頭、包裝規(guī)范。但很多中小型電商未必能對供應(yīng)商有這么強(qiáng)的把控能力。嘜頭貼錯、包裝不統(tǒng)一。有些甚至直接拿個大編織袋來裝貨,給倉庫收貨清點造成了很大困難。
?。?)條碼錯誤:個別工廠未按照倉庫和商家要求打條碼,或者張貼了錯誤的條碼。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)在服裝行業(yè)。貼碼和水洗標(biāo)、箱外的嘜頭不一致,會導(dǎo)致倉庫清點錯誤。如果倉庫在入倉環(huán)節(jié)未及時發(fā)現(xiàn),后面的發(fā)貨環(huán)節(jié)發(fā)錯貨就不可避免了。
?。?)分批到倉。一般情況下,一個入庫單對應(yīng)一次入庫行為,有些供貨商因為準(zhǔn)備不足或者其他問題會采用分批到貨的方式入倉。對一些需要進(jìn)行批次管理的商品來說,分批到倉會導(dǎo)致倉庫對批次的混淆。也會影響到銷售端對不同產(chǎn)品的批次定價和倉庫端對滯倉費的計算。
?。?)數(shù)量差異。供貨商未按照商家指定的數(shù)量入倉,倉庫在入倉環(huán)節(jié)要反復(fù)和商家、供貨商兩邊確認(rèn),影響入倉作業(yè)
(5)貨品混裝:不同SKU的商品混裝在一個大包裝內(nèi)或者一箱內(nèi)(例如混裝鞋,數(shù)碼產(chǎn)品,辦公用品。。。等),導(dǎo)致倉庫收貨混亂,清點時間加長,收錯貨的風(fēng)險也增高。
(6)質(zhì)檢QC問題,有些商品需要根據(jù)電商平臺進(jìn)行倉內(nèi)QC,需要倉內(nèi)配合。如果商家未協(xié)調(diào)好QC和倉庫的作業(yè)時間,會導(dǎo)致QC延遲和收貨延遲。