WMS適用于管理倉庫的,致力于幫企業(yè)打造智能倉儲,對于WMS來說擁有哪些服務(wù)體系呢?
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軟件實施以“總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、效益為先”為原則,規(guī)范實施方法,細化實施流程,將先進管理思想注入企業(yè),幫助企業(yè)改善基礎(chǔ)管理,優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,規(guī)范企業(yè)的管理行為。
②培訓服務(wù)
豐富經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)專家隊伍和完善的培訓體系,幫助客戶更快掌握軟件功能及操作,進一步認識企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程,從而讓客戶將軟件與業(yè)務(wù)兩者有效結(jié)合起來,提高企業(yè)工作效率和管理水平。
③現(xiàn)場服務(wù)
科技擁有一批專業(yè)顧問為客戶提供現(xiàn)場服務(wù),隨時迅速響應(yīng)滿足客戶所需。為了更直接更有效地服務(wù)客戶,軟件提供在客戶的現(xiàn)場為客戶排解疑難問題的服務(wù)。
④在線服務(wù)
科技依據(jù)時代變化和客戶要求,為客戶提供專業(yè)、全面的在線支持服務(wù)。包括:軟件問題操作指導、軟件安裝運行指導、軟件疑難問題診斷等,隨時解答產(chǎn)品的應(yīng)用問題。
⑤定制服務(wù)
科技秉承"專注細節(jié) 品質(zhì)如一"的產(chǎn)品方針,不斷追求突破,根據(jù)客戶的個性化需求為其提供基于產(chǎn)品的增值服務(wù)。以充分滿足客戶管理需求為己任,幫助客戶實現(xiàn)個性化、管理規(guī)范化的需求。
⑥升級服務(wù)
科技提供現(xiàn)場數(shù)據(jù)處理服務(wù),以避免客戶在不當操作或受外界因素影響時蒙受損失。服務(wù)內(nèi)容包括:數(shù)據(jù)庫修復、數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫故障分析、系統(tǒng)升級等。