根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)2016年中國(guó)電子商務(wù)交易額26.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19.8%，交易額約占全球電子商務(wù)零售市場(chǎng)的39.2%，連續(xù)多年成為全球規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。其中，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.41億，年增長(zhǎng)率為29.8%。這后面離不開(kāi)電商倉(cāng)配系統(tǒng)的不斷發(fā)展，更少不了WMS系統(tǒng)的不斷升級(jí)應(yīng)用。

 

　　最初接觸這個(gè)行業(yè)是在2010年，當(dāng)時(shí)還是大把砸錢的時(shí)候，每個(gè)電商都在做推廣，搞活動(dòng)，真的是如火如荼，但是風(fēng)光的是電商前端，包括APP、廣告和各種眼花繚亂的促銷，其背后的物流系統(tǒng)還是非常零散和混亂的，為了應(yīng)付各種促銷疲于奔命，那時(shí)的雙十一就是各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的噩夢(mèng)，庫(kù)區(qū)不夠用，WMS系統(tǒng)癱瘓，揀貨人員都被埋在商品里，往往半個(gè)月之后才能發(fā)出訂單。那時(shí)京東的亞洲一號(hào)倉(cāng)剛開(kāi)始立項(xiàng)，大家還半信半疑。大部分電商庫(kù)房后臺(tái)還是處于小作坊狀況，純粹靠人工分揀，沒(méi)有流水線，沒(méi)有條碼掃描，更別說(shuō)路徑優(yōu)化，對(duì)庫(kù)房的要求就是把貨發(fā)出去，至于KPI如庫(kù)存準(zhǔn)確率等就靠邊站，WMS系統(tǒng)在這個(gè)階段基本就是進(jìn)銷存軟件，完全是用來(lái)記賬的。以上所說(shuō)的就是電商WMS第一個(gè)階段。

 

　　進(jìn)入電商WMS第二階段，隨著商品品種的增加，加上訂單的呈現(xiàn)幾何級(jí)別的增加，一個(gè)普通庫(kù)房的商品種類能達(dá)到幾百上千種，每月周轉(zhuǎn)率達(dá)到300%以上，已經(jīng)是手工所不能管理的了，原有WMS亟待升級(jí)改造。要解決的問(wèn)題有兩個(gè)，一是貨位管理，二是信息時(shí)時(shí)更新。國(guó)內(nèi)這時(shí)出現(xiàn)了自主的WMS系統(tǒng)，如富勒、唯智等，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷推進(jìn)國(guó)產(chǎn)WMS升級(jí)改造。通過(guò)貨位編碼、出入庫(kù)Barcode掃描、智能揀選等功能的實(shí)施，基本解決了以上問(wèn)題，庫(kù)房管理基本順暢，庫(kù)房5S逐漸變好。

 

　　進(jìn)入電商WMS第三階段，是在電商發(fā)展到一定規(guī)模后，需要在全國(guó)建立分倉(cāng)以便降低物流成本和提高配送時(shí)效，WMS系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)和分倉(cāng)管理的功能。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，電商ERP系統(tǒng)與各個(gè)分倉(cāng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，公司根據(jù)歷史銷售記錄做出預(yù)估，合理分配各個(gè)分倉(cāng)的入庫(kù)量，并及時(shí)下達(dá)出庫(kù)指令，各個(gè)分倉(cāng)之間后期還要根據(jù)銷售情況進(jìn)行商品調(diào)配。此時(shí)WMS里我們看到的不只是庫(kù)存還有銷售訂單，電商要實(shí)現(xiàn)訂單可視化，需要WMS與TMS (系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng))的配合。在庫(kù)房里商品按庫(kù)存數(shù)量管理，經(jīng)過(guò)分揀和打包后，形成一個(gè)個(gè)配送訂單，該訂單信息第一時(shí)間上傳到TMS系統(tǒng)，經(jīng)由TMS系統(tǒng)持續(xù)跟蹤快遞包裹。我們的顧客通過(guò)APP可以第一時(shí)間知道自己的訂單配送情況，就是大家在天貓、京東等APP上看到的“查看物流”選項(xiàng)。

 

　　由于規(guī)模的擴(kuò)大，自有庫(kù)房遠(yuǎn)不能滿足自身發(fā)展需要，因此公司就會(huì)引入第三方物流運(yùn)作，俗稱3PL。這些公司通過(guò)EDI與公司W(wǎng)MS實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，方式有兩種，一是使用公司的WMS相當(dāng)于分倉(cāng)權(quán)限，二是第三方有自己的WMS其庫(kù)存數(shù)據(jù)推送給公司W(wǎng)MS，但是看不到其操作過(guò)程。

 

　　為了適應(yīng)電商發(fā)展趨勢(shì)，以顧客為導(dǎo)向，加快配送和退換貨時(shí)效，最大化提高顧客滿意度，各大電商平臺(tái)和快遞企業(yè)紛紛提出了物流云倉(cāng)模式，比如菜鳥云倉(cāng)、京東云倉(cāng)、順豐云倉(cāng)和百世云倉(cāng)等。其主要是以倉(cāng)儲(chǔ)為點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，整合現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)單一的倉(cāng)庫(kù)，形成全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)放給電商企業(yè)和快遞公司入駐，并通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品智能入庫(kù)、智能化分單、優(yōu)選派送、物流數(shù)據(jù)分析等。

 

　　物流云倉(cāng)量出為入，加快快遞響應(yīng)速度，減少快遞時(shí)間，以成本為導(dǎo)向，分倉(cāng)布局，降低電商快遞費(fèi)用，以成本為導(dǎo)向，提高配送車輛效率，降低快遞運(yùn)營(yíng)成本。物流云倉(cāng)不僅考慮倉(cāng)儲(chǔ)本身，其出發(fā)點(diǎn)在于倉(cāng)配結(jié)合，從后端作業(yè)環(huán)節(jié)來(lái)考慮前端的倉(cāng)儲(chǔ)布局，其運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)是聯(lián)合作戰(zhàn)和技術(shù)開(kāi)發(fā)。

 

　　物流云倉(cāng)的運(yùn)作基礎(chǔ)仍是WMS系統(tǒng)和TMS系統(tǒng)，比如順豐云倉(cāng)WMS系統(tǒng)采用的是富勒WMS系統(tǒng)，目前管理總倉(cāng)儲(chǔ)面積超過(guò)100萬(wàn)平米，日均發(fā)貨超過(guò)50萬(wàn)單。這對(duì)WMS系統(tǒng)提出更高要求，其交互性和包容性要求進(jìn)一步加強(qiáng)，迫使電商WMS隨著電商發(fā)展不斷的進(jìn)步，向著自動(dòng)化、智能化和物聯(lián)網(wǎng)等方向發(fā)展，這個(gè)姑且作為電商WMS的第四個(gè)階段，相信會(huì)給我們帶來(lái)更多的驚喜，我們拭目以待。