導(dǎo)語:2017年4月,四海商舟美國倉項(xiàng)目成功上線,繼愛淘城、愛購保稅等項(xiàng)目之后,巨沃海外項(xiàng)目又迎來新春天。
2017年年初,四海商舟與巨沃簽訂協(xié)議,采用巨沃WMS管理四海商舟位于美國洛杉磯的多個(gè)倉庫及多個(gè)貨主。經(jīng)過為期三個(gè)多月的緊鑼密鼓的籌備,項(xiàng)目已于4月底成功上線,正式投入使用。目前系統(tǒng)性能穩(wěn)定,各項(xiàng)功能配合緊密,運(yùn)行狀況良好。
四海商舟IT總監(jiān)秦彬(左)、巨沃項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)罱荩ㄖ校?、四海商舟物流部莊雄(右)在洛杉磯倉庫合影
打破國外快遞對接障礙
四海商舟洛杉磯倉庫使用的巨沃WMS首次添加國外快遞面單直接對接功能,徹底打破原有的操作模式。支持通過系統(tǒng)直接申請fedex ground,fedex home delivery ,fedex smartpost、usps等快遞面單,可以大幅度減少人工申請面單、回傳面單的工作量,同時(shí)也大大降低出錯(cuò)率,工作效率大大提升。對于海外項(xiàng)目而言具有里程碑式的意義。
解決多倉多貨主的痛點(diǎn)
四海商舟上線前,在美國有多個(gè)倉庫用于存放貨物,每個(gè)倉庫內(nèi)又有多個(gè)貨主,形成了多倉多貨主的復(fù)雜局面。由于上游系統(tǒng)和各倉庫原有的簡易版WMS系統(tǒng)問題較多,無法滿足倉庫精細(xì)化運(yùn)作的管理需求,倉庫管理存在各種不便利性,多數(shù)節(jié)點(diǎn)需要依賴人工管理。在查找貨物、收貨、出庫等地方時(shí)常出現(xiàn)混亂,做很多重復(fù)的盤點(diǎn)工作,浪費(fèi)時(shí)間、影響效率。
隨著海外市場迅速發(fā)展,四海商舟在海外建設(shè)或收購更多的倉庫,每個(gè)倉庫各有一套復(fù)雜的流程,倉庫管理相對散漫,無法統(tǒng)一管理。四海商舟需要尋找突破口,不能讓物流供應(yīng)鏈成為企業(yè)成長的短板。這一契機(jī)使巨沃與四海商舟達(dá)成愉快合作。巨沃WMS上線之后,最先部署四海商舟位于美國洛杉磯的自有倉庫,該倉庫面積近6000平,庫內(nèi)目前有15個(gè)貨主的貨品,采用WMS同時(shí)對接多個(gè)貨主的不同OMS,使倉庫現(xiàn)場作業(yè)能更統(tǒng)一、規(guī)范。同時(shí)啟用WMS多貨主多組織架構(gòu)的管理模式,對應(yīng)不同貨主不同平臺的不同的發(fā)貨模式。每個(gè)貨主的管理人員可以設(shè)置不同的組織架構(gòu),每個(gè)貨主只能操作當(dāng)前組織架構(gòu)數(shù)據(jù),避免數(shù)據(jù)交叉出錯(cuò)。同時(shí),每個(gè)貨主又可以設(shè)定不同的出入庫策略,方便針對自家產(chǎn)品和銷售習(xí)慣進(jìn)行自主管理。

四海商舟洛杉磯倉庫外景

四海商舟洛杉磯倉庫內(nèi)景
貨品規(guī)格大重量大
倉庫內(nèi)多貨主,且出售的商品屬性不一,貨物體積重量都比較大,需要使用叉車等工具揀貨,造成揀貨困難。導(dǎo)致倉庫管理跟其他行業(yè)有較大不同。首先,采用大貨重貨原包裝的商品前置打單,小貨輕貨需包裝的商品后置打單方案,而且后置打單可以人為拆分多個(gè)快遞單,大大提高業(yè)務(wù)場景適配度。然后采用子母單靈活配置,有效解決多件訂單的商品捆扎在一起所浪費(fèi)的時(shí)間,并且還可以節(jié)省快遞費(fèi)用,防止快遞丟件,對于國外倉庫意義重大。預(yù)留的揀貨通道比一般小件商品的企業(yè)要寬,需要容許叉車進(jìn)出。同時(shí)設(shè)立靈活的高位多層貨架,貨架采取低層優(yōu)先鎖定配貨方案,方便存儲、揀取不同的貨物。
倉庫員工操作叉車揀貨上架

倉庫員工操作叉車揀貨出庫
無條碼作業(yè)規(guī)范化
貨品來源于不同貨主,每個(gè)貨主的貨物到達(dá)現(xiàn)場無條碼,對于出入庫操作帶來不便,對庫存準(zhǔn)確性影響較大。現(xiàn)場貼條碼需耗費(fèi)大量時(shí)間。因此我們提出解決方案必須從源頭開始解決,先加強(qiáng)對國內(nèi)客戶的約束,將倉庫產(chǎn)品過渡,產(chǎn)品過渡完成之后即可采用PDA掃描條碼作業(yè)的方式進(jìn)行入庫、上架、出庫等操作。
數(shù)據(jù)全面 方便結(jié)算
巨沃WMS幫助四海商舟管理美國倉內(nèi)各貨主的庫存、包括出入庫流程、訂單、補(bǔ)貨、退貨等環(huán)節(jié),在提高倉庫效率的同時(shí),也更方便與各貨主進(jìn)行結(jié)算。對于后期引入BMS等計(jì)費(fèi)系統(tǒng)也能提供數(shù)據(jù)依據(jù),對于企業(yè)管理而言是很大的便利。
加強(qiáng)倉庫管理
四海商舟原有現(xiàn)場人員對電商倉庫的系統(tǒng)化了解程度不高,而且每個(gè)倉庫都有不同的習(xí)慣,倉庫管理難度較大。而且很多倉庫原有的系統(tǒng)無法滿足需求,不能進(jìn)行精細(xì)化管理。采用巨沃WMS之后能逐步淘汰掉之前落后的管理工具和模式,采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。庫存精細(xì)化管理之后,可以精準(zhǔn)找貨、減少找貨時(shí)間,縮短揀貨路徑、少繞路。而且倉庫現(xiàn)在可以靈活使用子母單,打包時(shí)間大大減少。系統(tǒng)還可對倉庫進(jìn)行可視化管理,精準(zhǔn)掌握庫存情況和報(bào)表情況,動態(tài)調(diào)整倉庫的貨品存放位置、簡化打單和回傳訂單流程以及大幅度增強(qiáng)了對訂單的管控力度。
可持續(xù)發(fā)展性
系統(tǒng)預(yù)留接口具有靈活性和可擴(kuò)展性,讓客戶在后期可以充分開發(fā)其他功能。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,后續(xù)需要開發(fā)FBA調(diào)倉、多語言、退貨倉分揀、加工等功能也可以有效解決,涉及到計(jì)費(fèi)等內(nèi)容時(shí),也能從系統(tǒng)里面找到依據(jù)。
客戶背景:
四海商舟電子商務(wù)有限公司是中國跨境電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。自創(chuàng)立伊始就專注于跨境電商模式的探索與實(shí)踐,在跨境電商的技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)構(gòu)建方面都有非常成熟的積累,在產(chǎn)品線運(yùn)營方面也有豐富的成功案例。
2011年“四海商舟”跨境電商整體解決方案在上海啟動上市,并入選中國行業(yè)電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商30強(qiáng)。目前企業(yè)員工超過400人,98%以上為本科學(xué)歷。四海商舟是以海外市場分析、四海商舟電商平臺架構(gòu)、多渠道營銷推廣、運(yùn)營支持為核心的一整套為中國企業(yè)量身定做的海外營銷整體解決方案。
四海商舟立志幫助中國知名品牌企業(yè)和大中型國外品牌定制企業(yè)壓縮中間環(huán)節(jié)、建立獨(dú)立垂直渠道、提升運(yùn)營效率、完善服務(wù)體系。最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建自有品牌、掌握定價(jià)權(quán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前已在北京、上海、南京、常州、杭州、寧波、深圳設(shè)立研發(fā)中心、實(shí)施總部和代表機(jī)構(gòu),并在美國洛杉磯,底特律,德國漢堡和澳大利亞樸茨茅斯等地設(shè)有運(yùn)營中心和倉儲基地。